POLÍTICA DE DONACIONES

1. PROPÓSITO DE LAS DONACIONES

Las donaciones recibidas a través de este sitio web están destinadas a apoyar la carrera deportiva profesional de Felipe «Raptor» Grajales en las Artes Marciales Mixtas (MMA).

Los fondos recibidos se utilizan para cubrir gastos relacionados con:

• Entrenamiento profesional y servicios de coaches especializados.
• Equipamiento deportivo de alta calidad (guantes, protecciones, ropa de entrenamiento).
• Viajes a competiciones nacionales e internacionales.
• Gastos médicos, fisioterapia y recuperación deportiva.
• Nutrición deportiva y suplementación.
• Producción de contenido multimedia para promoción y crecimiento de la marca.

2. NATURALEZA VOLUNTARIA DE LAS DONACIONES

Todas las donaciones realizadas a través de este sitio web son completamente voluntarias. No existe ninguna obligación de donar para acceder al contenido del sitio web o para interactuar con el atleta en redes sociales.

Las donaciones no otorgan ningún derecho especial, propiedad o influencia sobre las decisiones deportivas o comerciales del atleta.

3. PROCESAMIENTO DE PAGOS

Las donaciones son procesadas de forma segura a través de Wompi, una plataforma de pagos regulada y certificada en Colombia.

Pasarela de Pagos: Wompi (propiedad de Bancolombia) Métodos de pago aceptados: Tarjetas de crédito, débito, PSE, Nequi, Daviplata. Seguridad: Todas las transacciones están cifradas mediante protocolo SSL/TLS.

Raptor MMA no almacena información de tarjetas de crédito o débito. Todos los datos sensibles de pago son gestionados exclusivamente por Wompi.

4. MONTOS Y FRECUENCIA

Las donaciones pueden realizarse en los siguientes montos predefinidos o en un monto personalizado:

• $20,000 COP
• $50,000 COP
• $100,000 COP
• Monto personalizado

Todas las donaciones son únicas y no generan cobros recurrentes, salvo que el donante realice una nueva donación voluntariamente.

5. POLÍTICA DE NO REEMBOLSO

Debido a la naturaleza voluntaria y de apoyo de las donaciones, no se realizan reembolsos una vez completada la transacción, salvo en casos excepcionales como:

• Error técnico comprobado en el procesamiento del pago.
• Cobro duplicado no autorizado por el donante.
• Fraude o uso no autorizado de medios de pago.

Para solicitar una revisión de su donación, contacte a contacto@raptormma.co dentro de las 48 horas posteriores a la transacción.

6. CONFIRMACIÓN DE DONACIÓN

Al completar una donación exitosamente, recibirá:

• Un correo electrónico de confirmación enviado por Wompi con los detalles de la transacción.
• Un mensaje de agradecimiento de parte del equipo de Raptor MMA (opcional, según disponibilidad).

Si no recibe la confirmación de pago en un plazo de 24 horas, verifique su carpeta de spam o contacte a soporte técnico.

7. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Al realizar una donación, recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre completo del donante.
• Correo electrónico.
• Información de la transacción (monto, fecha, método de pago).

Estos datos son tratados de conformidad con nuestra Política de Privacidad y la Ley 1581 de 2012 de Colombia. Los datos se utilizan únicamente para:

• Enviar confirmación de la donación.
• Cumplir con obligaciones fiscales y contables.
• Mantener un registro de donantes (opcional, con fines de agradecimiento).

No compartimos sus datos con terceros, salvo con Wompi para el procesamiento del pago

8. CERTIFICADOS DE DONACIÓN

Las donaciones realizadas a través de este sitio web no son deducibles de impuestos, ya que Raptor MMA no es una entidad sin fines de lucro ni una organización benéfica registrada.

Si requiere un comprobante de su donación para fines personales o de registro contable, puede solicitarlo a contacto@raptormma.co.

9. TRANSPARENCIA Y USO DE FONDOS

Nos comprometemos a utilizar los fondos recibidos de manera responsable y transparente. Periódicamente, compartiremos actualizaciones sobre cómo se están utilizando las donaciones a través de:

• Publicaciones en redes sociales (Instagram, Facebook).
• Newsletter oficial de Raptor MMA.
• Sección de noticias en el sitio web.

Si tiene dudas sobre el uso de las donaciones, puede contactarnos en cualquier momento.

10. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES

Raptor MMA no garantiza resultados deportivos específicos como consecuencia de las donaciones recibidas. Las donaciones son un apoyo voluntario y no constituyen una inversión ni un contrato de servicios.

No asumimos responsabilidad por:

• Fallas técnicas en la plataforma de pagos Wompi.
• Errores en los datos proporcionados por el donante.
• Decisiones de instituciones financieras que rechacen transacciones.

11. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Donaciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado.

12. CONTACTO Y SOPORTE

Si tiene preguntas, dudas o problemas relacionados con su donación, puede contactarnos en:

Email: contacto@raptormma.co WhatsApp: +1 (645) 333-6835

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 48 horas hábiles.